{"id":9430,"date":"2021-09-29T12:24:00","date_gmt":"2021-09-29T12:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/reclamacoes-mais-frequentes-dos-portugueses\/"},"modified":"2026-07-01T09:04:50","modified_gmt":"2026-07-01T09:04:50","slug":"reclamacoes-mais-frequentes-dos-portugueses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/reclamacoes-mais-frequentes-dos-portugueses\/","title":{"rendered":"RECLAMA\u00c7\u00d5ES MAIS FREQUENTES DOS PORTUGUESES"},"content":{"rendered":"\n

Fazer uma viagem \u00e9 uma excelente maneira para fugir\u00a0\u00e0 rotina e a bordo de um navio de cruzeiro, al\u00e9m de conhecer o mundo, descansar e relaxar tamb\u00e9m est\u00e1 nos seus planos, mas \u00e0s vezes nem sempre acontece da forma que foi planeado. Quando isso acontece e n\u00e3o obtemos o servi\u00e7o que desejamos, \u00e9 frustrante. No entanto, antes de fazer uma reclama\u00e7\u00e3o, devemos tentar perceber alguns pormenores e perceber se realmente \u00e9 assim como parece.<\/p>\n\n\n\n

A inten\u00e7\u00e3o aqui n\u00e3o defender os passageiros nem as companhias de cruzeiros. Apenas mencionar quais as reclama\u00e7\u00f5es mais comuns para que estejam preparados e tamb\u00e9m adicionamos algumas bem curiosas\u2026 que at\u00e9 parecem mentira!<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o concordo com as gratifica\u00e7\u00f5es<\/h4>\n\n\n\n

A quest\u00e3o da gorjeta ou das taxas de servi\u00e7o \u00e9 uma das quest\u00f5es mais dif\u00edceis para os passageiros de cruzeiros. Especialmente para os portugueses, mas tamb\u00e9m para outros passageiros onde a cultura da gratifica\u00e7\u00e3o normalmente n\u00e3o \u00e9 comum. Embora possam ser retiradas a bordo em algumas companhias, devemos tentar perceber que a gorjeta est\u00e1 profundamente enraizada nos navios de cruzeiro devido \u00e0 influ\u00eancia anglo-sax\u00f4nica e na maioria das companhias, ao fazer o pagamento da reserva, aceitamos os termos e condi\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o em que as gorjetas j\u00e1 est\u00e3o inclu\u00eddas.<\/p>\n\n\n\n

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Ningu\u00e9m fala Portugu\u00eas<\/h4>\n\n\n\n

O ingl\u00eas \u00e9 a l\u00edngua oficial a bordo em todas as companhias de cruzeiro e esta \u00e9 tamb\u00e9m uma das \u2018queixas\u2019 mais comuns dos Portugueses. A grande maioria das companhias t\u00eam os menus em portugu\u00eas e basta solicitar ao empregado de mesa logo no in\u00edcio do cruzeiro, mas temos de perceber tamb\u00e9m que principalmente foram as empresas Americanas que desenvolveram esta industria e \u00e9 normal que a l\u00edngua\u00a0mais utilizada a bordo seja o Ingl\u00eas.<\/p>\n\n\n\n

Mas lembre-se que o Portugu\u00eas\u00a0\u00e1 a sexta l\u00edngua\u00a0mais falado no mundo e por esse motivo ir\u00e1 encontrar certamente a bordo algum tripulante que fale portugu\u00eas ou mesmo algum brasileiro e na pior das hip\u00f3teses algu\u00e9m que fale \u2018portunhol\u2019.<\/p>\n\n\n\n

Pequeno almo\u00e7o \u00e9 sempre igual<\/h4>\n\n\n\n

Esta reclama\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 bastante usual, principalmente nos passageiros que fazem um cruzeiro pela primeira vez e mencionam que o buffet do pequeno almo\u00e7o tem todos os dias os mesmos alimentos. Temos de ter em considera\u00e7\u00e3o que esta refei\u00e7\u00e3o \u00e9 feita por vezes para milhares de passageiros e praticamente todos comem ao mesmo tempo, da\u00ed que tenham de ser confecionadas coisas mais simples e mais r\u00e1pidas. Claro que quanto melhor \u00e9 a companhia, quanto mais pequeno for o navio, melhor ser\u00e1 a variedade de produtos que iremos encontrar ao pequeno almo\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Dica: A bordo de um navio de cruzeiro h\u00e1 v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es para tomar o pequeno almo\u00e7o e n\u00e3o precisa de ir todos os dias ao buffet principal. Nos dias de navega\u00e7\u00e3o poder\u00e1 tomar a primeira refei\u00e7\u00e3o do dia tranquilamente no restaurante principal. Mesmo no pr\u00f3prio buffet pode pedir alguns alimentos confecionados na hora e ao seu gosto como as panquecas ou omeletes feitos com os seus ingredientes preferidos.<\/p>\n\n\n\n

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H\u00e1 muita coisa que<\/h4>\n\n\n\n

n\u00e3o est\u00e1 inclu\u00edda na reserva<\/h4>\n\n\n\n

Esta reclama\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 frequente nos passageiros que fazem o primeiro cruzeiro e geralmente \u00e9 a primeira grande surpresa quando chegam a bordo e pode gerar muitas reclama\u00e7\u00f5es. A evolu\u00e7\u00e3o das viagens em navios de cruzeiros tem mostrado que por norma os pre\u00e7os tendem a baixar e em contrapartida as companhias mais populares procuram novas formas de gerar receita, oferecendo cada vez mais servi\u00e7\u00f5es opcionais para os passageiros acrescentarem \u00e0 sua experiencia a bordo, como restaurantes especializados, bebidas especiais, jogos e entretenimento diferenciado, etc.<\/p>\n\n\n\n

Dica: Aqui a quest\u00e3o \u00e9 bem simples. Se n\u00e3o quiser pagar mais nada a bordo, n\u00e3o pague. Se n\u00e3o quiser comprar uma refei\u00e7\u00e3o diferente num restaurante tem\u00e1tico com vista para o mar, n\u00e3o compre. Se n\u00e3o quiser comprar a experi\u00eancia num simulador de formula 1 ou uma corrida de karting ou uma outra atividade\u00a0qualquer. N\u00e3o compre.<\/p>\n\n\n\n

Acredite que a experi\u00eancia ira ser igualmente fant\u00e1stica com todas as outras atividades\u00a0e atra\u00e7\u00f5es que est\u00e3o inclu\u00eddas na sua viagem.<\/p>\n\n\n\n

Se por outro lado valorizar todos estes extras, seria conveniente ent\u00e3o encontrar uma outra companhia onde os mesmos j\u00e1 estariam inclu\u00eddos.<\/p>\n\n\n\n

Fumar ou n\u00e3o fumar a bordo<\/h4>\n\n\n\n

Este t\u00f3pico tamb\u00e9m resulta de v\u00e1rias reclama\u00e7\u00f5es, quer por parte dos fumadores e tamb\u00e9m por parte dos n\u00e3o fumadores que se queixam do fumo e do pr\u00f3prio cheiro.\u00a0Os fumadores acham que n\u00e3o h\u00e1 espa\u00e7os suficientes para que possam fumar um cigarro ou um charuto no final de uma bela refei\u00e7\u00e3o e os espa\u00e7os que h\u00e1 s\u00e3o bastante pequenos e sem grande extra\u00e7\u00e3o de fumos. Os espa\u00e7os ao ar livre tamb\u00e9m est\u00e3o cada vez mais reduzidos.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 todos sabem que \u00e9 estritamente proibido\u00a0fumar na maior parte das \u00e1reas dos navios e dentro dos camarotes, h\u00e1 at\u00e9 relatos de passageiros que foram convidados a abandonar os navio por n\u00e3o acatarem estas normas. Uma medida para reduzir a probabilidade de inc\u00eandios a bordo. O ideal para todos \u00e9 mesmo deixar de fumar, dentro e fora do navio.<\/p>\n\n\n\n

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Espet\u00e1culos fracos<\/h4>\n\n\n\n
Esta era uma reclama\u00e7\u00e3o que tinha vindo a perder for\u00e7a, j\u00e1 quase n\u00e3o existia, uma vez que as companhias de cruzeiros levam este tema bastante a s\u00e9rio e pretendem sempre apresentar os melhores shows durante a navega\u00e7\u00e3o do seus navios. Os melhores espet\u00e1culos do Cirque du Soleil s\u00e3o apresentados na MSC e a Royal Caribbean recria os verdadeiros shows da Broadway com a mesma qualidade com que s\u00e3o apresentados em terra.<\/span><\/div>\n\n\n\n

No entanto reaparece agora como uma das principais reclama\u00e7\u00f5es, neste per\u00edodo p\u00f3s-pandemia, muito devido ao facto de as companhias n\u00e3o apresentarem grandes corpos de baile ou coreografias com muitos elementos optando por espet\u00e1culos mais intimistas e sem correrem grandes riscos.<\/p>\n\n\n\n

Apesar dos espet\u00e1culos serem gratuitos, pagando apenas os que t\u00eam alguma refei\u00e7\u00e3o ou bebidas inclu\u00eddas, temos sempre de ter em aten\u00e7\u00e3o o tamanho dos navios e quanto maiores os navios, maior o tamanho do teatro e quanto maior o teatro maior pode ser o espet\u00e1culo, por isso n\u00e3o espere encontrar uma espet\u00e1culo tipo Broadway num navio de pequenas dimens\u00f5es\u2026<\/p>\n\n\n\n

Dica: Confirme antes de reservar o seu cruzeiro que tipo de shows haver\u00e1 a bordo e que tipo de espet\u00e1culos\u00a0alternativos poder\u00e1 encontrar caso n\u00e3o lhe agrade o do teatro principal.<\/p>\n\n\n\n

Empregados antip\u00e1ticos<\/h4>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 uma reclama\u00e7\u00e3o recorrente e regra geral o contr\u00e1rio e o mais comentado, a tripula\u00e7\u00e3o \u00e9 simp\u00e1tica e faz de tudo para nos servir da melhor forma poss\u00edvel, mas todos n\u00f3s j\u00e1 ouvimos falar que os trabalhadores dos navios de cruzeiro por vezes trabalham durante v\u00e1rias hora seguidas e com curtos intervalos de descanso, certo. Todos aqueles que j\u00e1 experimentaram um trabalho por turnos ou com pouco tempo de descanso sabem que a disposi\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 a mesma e n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil manter o sorriso e a boa disposi\u00e7\u00e3o o tempo todo.<\/p>\n\n\n\n

Dica: Uma das melhores formas de \u2018enfrentar\u2019 um empregado mais carrancudo ou menos simp\u00e1tico \u00e9 trat\u00e1-lo pelo nome ou tentar dizer algumas palavras na l\u00edngua\u00a0dele, dar um bom dia com um grande sorriso e perceber que quem nos serve aquele fant\u00e1stico cocktail \u00e9 uma pessoa que apenas est\u00e1 a passar um mau momento. Um alegre sorriso pode mudar um dia triste.<\/p>\n\n\n\n

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Cancelaram a visita na<\/h4>\n\n\n\n

minha cidade favorita<\/h4>\n\n\n\n
A maioria das pessoas come\u00e7a a organizar o seu cruzeiro com muitos meses de anteced\u00eancia e a \u00faltima coisa que espera \u00e9 o cancelamento daquele destino t\u00e3o esperado, e quando ocorre, por norma acontece alguns dias antes ou at\u00e9 mesmo no pr\u00f3prio dia. Esta \u00e9 uma reclama\u00e7\u00e3o das mais complicadas porque por norma pode afetar o sentimento e a experi\u00eancia do resto da viagem. Mas o que \u00e9 certo \u00e9 que pode acontecer, o capit\u00e3o ou a companhia podem decidir cancelar uma paragem num determinado porto ou alterar o itiner\u00e1rio e trocar aquela cidade por outra se as condi\u00e7\u00f5es climat\u00e9ricas\u00a0e de seguran\u00e7a n\u00e3o forem as melhores.<\/span><\/div>\n\n\n\n

Parece humor…<\/h2>\n\n\n\n
H\u00e1 quem diga que ao fazer uma viagem, primeiro ficamos sem palavras e depois somos contadores de hist\u00f3rias. Ao fazer uma viagem num navio de cruzeiro, com a visita a v\u00e1rias cidades, v\u00e1rios pa\u00edses, motivos n\u00e3o faltar\u00e3o certamente para grandes e por vezes hilariantes hist\u00f3rias. \n<\/span><\/div>\n\n\n\n
Aqui ficam algumas das queixas mais engra\u00e7adas, quase parecem hist\u00f3rias ficcionadas, que recolhemos ou ouvimos algu\u00e9m contar de passageiros de cruzeiro.<\/span><\/div>\n\n\n\n

O meu camarote n\u00e3o tem janela<\/h4>\n\n\n\n

Sim \u00e9 verdade. H\u00e1 relatos de passageiros que reservaram um camarote interior e ficaram admirados com a aus\u00eancia de qualquer vista para o mar.<\/p>\n\n\n\n

Dica: Antes de reservar um cruzeiro o melhor \u00e9 mesmo verificar quais as tipologias de camarotes dispon\u00edveis para n\u00e3o ter surpresas desagrad\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

Reclamar\u00a0da meteorologia<\/h4>\n\n\n\n

Ao reservar uma viagem com meses de anteced\u00eancia, por vezes n\u00e3o nos passa pela cabe\u00e7a de que as companhias n\u00e3o t\u00eam nenhum acordo pr\u00e9vio com o S. Pedro e h\u00e1 pessoas que reclamam que choveu por v\u00e1rios dias num itiner\u00e1rio das cara\u00edbas quando lhe disseram que nesse itiner\u00e1rio faz sempre sol.<\/p>\n\n\n\n

Enjoos<\/h4>\n\n\n\n

A reclama\u00e7\u00e3o de enjoos \u00e9 mais frequente do que se possa imaginar e pasme-se, mais frequente em passageiros que j\u00e1 fizeram mais do que um cruzeiro. Quem viaja num navio pela primeira vez pode n\u00e3o saber se enjoa ou n\u00e3o, agora quem j\u00e1 fez v\u00e1rios cruzeiros n\u00e3o pode reclamar porque isso pode acontecer\u00a0e a tripula\u00e7\u00e3o n\u00e3o tem culpa nenhuma disso.<\/p>\n\n\n\n

Dica: Se \u00e9 um problema recorrente o melhor \u00e9 esses passageiro repensarem se viajar em navios de cruzeiro \u00e9 a melhor maneira de desfrutar das sua f\u00e9rias.<\/p>\n\n\n\n

O motor do navio faz muito barulho<\/h4>\n\n\n\n

Sim \u00e9 verdade. Alguns passageiros j\u00e1 fizeram esta reclama\u00e7\u00e3o. Sabemos que os navios est\u00e3o cada vez mais modernos e mais silenciosos, mas a reclama\u00e7\u00e3o do barulho do motor \u00e9 muito dif\u00edcil\u00a0de resolver. Acreditam que j\u00e1 ouvimos hist\u00f3rias de passageiros que pediram ao capit\u00e3o para desligar o motor \u00e0 noite?!<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00e9mio para a melhor reclama\u00e7\u00e3o que alguma vez ouvimos vai para:<\/p>\n\n\n\n

Barulho do mar<\/h4>\n\n\n\n

Al\u00e9m do barulho do motor, alguns passageiros tamb\u00e9m se queixam do barulho das ondas mar. Bem, para quem faz uma viagem num navio e n\u00e3o quiser ouvir o barulho do mar tamb\u00e9m deve repensar melhor onde passar as suas f\u00e9rias.<\/p>\n\n\n\n

A cama \u00e9 demasiado confort\u00e1vel<\/h4>\n\n\n\n

Esta \u00e9 realmente a melhor reclama\u00e7\u00e3o, a mais hilariante e a que surpreende qualquer membro da tripula\u00e7\u00e3o que a recebe.<\/p>\n\n\n\n

Alguns passageiros j\u00e1 reclamaram de que a cama era demasiado confort\u00e1vel e simplesmente adormeceram, quando a inten\u00e7\u00e3o era acordar cedo para aproveitar o m\u00e1ximo a estadia em terra\u2026<\/p>\n\n\n\n

Sabemos que num navio de cruzeiro com milhares de pessoas a bordo \u00e9 dif\u00edcil\u00a0agradar a todas as pessoas da mesma forma, mas h\u00e1 reclama\u00e7\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es. E voc\u00ea? J\u00e1 fez alguma reclama\u00e7\u00e3o a bordo de um navio de cruzeiro? Diga-nos dos coment\u00e1rios\u2026<\/p>\n\n\n\n

CRUISE LOVERS<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Apesar de ser um produto de f\u00e9rias popular e que agrada \u00e0 maioria das pessoas, os navios de cruzeiro tamb\u00e9m recebem algumas reclama\u00e7\u00f5es por parte dos passageiros. Algumas reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o bastante simples, outras s\u00e3o feitas por falta de conhecimento do pr\u00f3prio passageiro e outras ainda apenas pelo pr<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":9440,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[52],"tags":[],"destaque":[],"class_list":["post-9430","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9430","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9430"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9430\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9439,"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9430\/revisions\/9439"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9440"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9430"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9430"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9430"},{"taxonomy":"destaque","embeddable":true,"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/destaque?post=9430"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}