{"id":7082,"date":"2024-03-06T09:15:00","date_gmt":"2024-03-06T09:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/saiba-por-que-motivo-os-agentes-de-viagem-continuam-a-prosperar\/"},"modified":"2026-07-01T08:56:10","modified_gmt":"2026-07-01T08:56:10","slug":"saiba-por-que-motivo-os-agentes-de-viagem-continuam-a-prosperar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/saiba-por-que-motivo-os-agentes-de-viagem-continuam-a-prosperar\/","title":{"rendered":"SAIBA POR QUE MOTIVO OS AGENTES DE VIAGEM CONTINUAM A PROSPERAR"},"content":{"rendered":"\n

Certamente j\u00e1 se perguntou como alguns setores da sociedade conseguem persistir e at\u00e9 mesmo prosperar mesmo depois do mundo da tecnologia ter decidido que j\u00e1 est\u00e3o completamente ultrapassados ou mortos?<\/p>\n\n\n\n

O interessante \u00e9 perceber porqu\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

Durante quase duas d\u00e9cadas de atividade no turismo, tenho ouvido algo semelhante sobre o fim dos consultores de viagens na ind\u00fastria do turismo. Inicialmente, dizia-se audaciosamente que apenas as pessoas mais velhas recorriam a um agente de viagens. Agora sabemos que isso n\u00e3o \u00e9 verdade; os dados mostram que muitos millennials preferem trabalhar com um agente de viagens.<\/p>\n\n\n\n

Depois veio o surgimento das OTA (Online Travel Agencies) e a previs\u00e3o de que isso levaria \u00e0 ru\u00edna dos humildes consultores de viagens. Novamente, isto \u00e9 uma afirma\u00e7\u00e3o falsa; as OTAs, muitas vezes, acabam direcionando os consumidores para os agentes de viagens, pois ainda n\u00e3o conseguiram descobrir como se conectar autenticamente com a maioria dos clientes. Este \u00e9 um desafio no qual continuar\u00e3o a falhar, enquanto continuarem a dar prioridade aos n\u00fameros em vez das pessoas. E agora, \u00e9 a intelig\u00eancia artificial que domina a conversa.<\/p>\n\n\n\n

Pesquisas de consumo feitas pelo Australasian Marketing Journal revelam por que \u00e9 que os agentes de viagens continuam, contra todas as probabilidades, a sobreviver e a prosperar. Ao comparar por que as OTAs \u00e0s vezes enfrentam dificuldades em compara\u00e7\u00e3o com os \u2018agentes de viagens f\u00edsicos\u2019, uma pesquisa realizada em 2023 indicou uma poss\u00edvel causa. As OTAs ainda precisam “diminuir o impacto negativo do mau servi\u00e7o que prestam aos seus clientes”. Outros estudos realizados desde 2020 indicam que, mais do que nunca, os consumidores exigem um servi\u00e7o e cuidado e autentico – o que os agentes de viagem fazem melhor.<\/p>\n\n\n\n

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Mais respostas noutra pesquisa realizada em 2023 pelo Journal of Tourism Futures, que identificou a compet\u00eancia, confiabilidade, empatia, comunica\u00e7\u00e3o e capacidade de resposta como a principal vantagem do agente de viagens. Somente uma intera\u00e7\u00e3o com um profissional \u2018ao vivo\u2019 pode proporcionar essas habilidades de maneira mensur\u00e1vel. O agente de viagens pode responder instantaneamente e superar medos e hesita\u00e7\u00f5es, garantindo que o consumidor se sinta confiante o suficiente para realizar a compra.<\/p>\n\n\n\n

Estes dois fatores podem explicar por que \u00e9 que os agentes de viagens continuam a prosperar<\/p>\n\n\n\n

Proporcionam aos consumidores uma sensa\u00e7\u00e3o aut\u00eantica de cuidado e servi\u00e7o, e t\u00eam conhecimentos importantes que deixam os consumidores mais confiantes nas suas escolhas.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 claro que os operadores precisam de uma estrat\u00e9gia digital e de canais diretos. O ponto aqui \u00e9 n\u00e3o ignorar o grande valor dos agentes de viagens; eles aportam grande valor e dimens\u00e3o a qualquer opera\u00e7\u00e3o de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Fica claro que os agentes de viagens n\u00e3o est\u00e3o em extin\u00e7\u00e3o, n\u00e3o s\u00e3o rel\u00edquias do passado, mas sim pe\u00e7as-chave no panorama atual do turismo. O sucesso cont\u00ednuo \u00e9 impulsionado pela autenticidade do servi\u00e7o e pelas capacidades interpessoais que oferecem aos seus clientes, apesar da era digital. Portanto, ao inv\u00e9s de serem descartados, os agentes de viagens merecem reconhecimento e valoriza\u00e7\u00e3o pelo seu papel essencial na ind\u00fastria do turismo moderno.<\/p>\n\n\n\n

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MARCO LIMA \u00a9CRUISELOVERS<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ol\u00e1 Cruiselovers! Preparem-se para uma revela\u00e7\u00e3o surpreendente: Os agentes de viagens est\u00e3o vivos e de boa sa\u00fade e em franco crescimento, apesar de um mundo cada vez mais digitalizado. Muitos previam o seu decl\u00ednio face \u00e0 tecnologia, mas a realidade \u00e9 que estes profissionais est\u00e3o num crescimento no<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":7087,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[135],"destaque":[],"class_list":["post-7082","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opiniao","tag-agentes-de-viagens"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7082","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7082"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7082\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8037,"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7082\/revisions\/8037"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7087"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7082"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7082"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7082"},{"taxonomy":"destaque","embeddable":true,"href":"https:\/\/apollotec.biz\/cruise_lovers\/wp-json\/wp\/v2\/destaque?post=7082"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}