Com a imensa cobertura mediática da imprensa (nem sempre assertiva) fez parecer que as viagens de cruzeiros mudaram completamente, no entanto e com pequenas alterações no protocolo de prevenção e segurança, a experiencia a bordo não mudou assim tanto, conforme informações dos próprios passageiros.
Sabemos que continuam a existir (ainda mais) desinfetantes espalhados pelo navio, o serviço de buffet foi reformulado – para melhor – a utilização das máscaras, que variam de navio ou de companhia são para já uma realidade e a realização dos testes covid já fazem parte do quotidiano de uma viagem. As companhias reforçaram ainda mais os procedimentos de higienização e limpeza, fortaleceram os serviços médicos e atualizaram a filtragem nos aparelhos de ar condicionado.
CONSELHOS DE AGENTES DE VIAGENS
O Cruiselovers.pt esteve à conversa com vários agentes de viagens, para descobrir que conselhos é que eles podem dar aos passageiros que decidem fazer um cruzeiro neste momento.
1. DESEMBARQUE
Quando se trata de desembarcar do navio, os passageiros devem estar preparados para regras diferentes de país para país. Por exemplo, Thiago Espanha, da agência Tempo de Viagem disse-nos que quando viajou pela Grécia, todos os passageiros com certificado foram autorizados a sair livremente por onde quisessem e logo de seguida em Itália já só podiam sair em bolha de segurança.
“A diferença entre navegar na Grécia, na Itália ou noutro porto qualquer significa que os passageiros devem seguir as regras dos países que visitam e que as companhias têm de cumprir.”
Sabemos que a MSC já anunciou que a partir de Abril de 2022 os passageiros são livres para desembarcar e explorar os portos de escala independentemente sem a obrigatoriedade de adquirir excursões da própria companhia, sempre que as regulamentações locais o permitirem.
2. VANTAGENS
Mas há vantagens em fazer um cruzeiro agora, disse-nos Sandra Balão, das Viagens Balão.
“Um dos pontos positivos sobre viajar em cruzeiros neste momento é que terá a oportunidade de visitar muitos lugares que outrora estariam superlotados”, disse ainda que “Os cruzeiros estão de volta e melhor do que nunca, porque agora quase todos os navios levam metade (ou menos) da sua capacidade máxima.”
3. ITINERÁRIOS
Os passageiros também devem estar preparados para as mudanças de última hora no próprio itinerário.
Paulo Faria, da Vizela Viagens observou que as companhias de cruzeiro têm sido muito rápidas a avisar sobre essas alterações forçadas logo que são alertadas pelas autoridades locais.
“As companhias de cruzeiros estão a tentar escolher os lugares mais seguros para atracar os navios com todas as condições de segurança”, disse-nos. “Então, se não foi possível parar num determinado porto, basicamente, as companhias tentam escolher um outro que seja possível e principalmente que também agrade aos passageiros. É tudo uma questão de preparar os passageiros para essa possível alteração de última hora, as companhias a maioria das vezes também são apanhadas de surpresa e essa mudança infelizmente para todos será uma constante até que a vida se normalize novamente.”
4. VACINAS
Regina Alves, da Alethea Travel Tours, também nos disse que há bastantes restrições para quem não está vacinado.
“Regra geral os passageiros vacinados têm maior liberdade”, disse, lembrando que aqueles que não foram vacinados não têm permissão para entrar na maioria dos navios e têm uma série de regras adicionais que devem cumprir.
Sobre a questão das máscaras, a maioria dos navios de maiores dimensões exige que os passageiros as usem apenas nos espaços comuns e recomendam sempre que possível o distanciamento social adequado.
Regina também nos disse que o maior medo de seus clientes é ficarem presos no navio. Ela tranquiliza-os através dos protocolos de segurança fornecidos aos agentes de viagens pelas companhias e informa também das mudanças que cada companhia de cruzeiros implementou para que isso não aconteça.
5. SEGURANÇA
Paulo Rôlo, da S11Travel, disse-nos que faz questão de informar os seus clientes de todas as alterações no protocolo de prevenção e segurança efetuadas pelas companhias nos sistemas de filtragem de ar, na medição constante da temperatura corporal, da testagem, da higienização constante dos todos os espaços comuns e também faz questão de informar que foram criados espaços para separar os passageiros com sintomas para que não interfiram na normal viagem dos outros passageiros.” disse também que “Os passageiros neste momento devem estar preparados para as eventuais mudanças nas regras que eventualmente possam vir a acontecer”, conclui Paulo Rôlo da S11Travel.
6. TESTES
Thiago Espanha também nos informou o que poderia acontecer com os passageiros cujo teste fosse positivo durante o cruzeiro. “O passageiro fica completamente isolado dos outros. Se está doente e com sintomas suficientes para ir para o hospital, será encaminhado para o hospital. Se o passageiro estiver assintomático, será mantido em isolamento e separado dos outros hospedes no navio até ao próximo porto”, disse Thiago.
7. SEGUROS
Todos os agentes de viagem contactados são unânimes. O seguro de viagem é essencial e agora mais do que nunca.
Temos de preparar os nossos clientes para o pior cenário e é por isso que recomendamos sempre um bom seguro de viagens”, disse Paulo Faria da Vizela Viagens e acrescenta que outro aspeto importante é que o seguro de viagem cobre também o hotel se o passageiro ficar doente e tiver de fazer quarentena e mesmo a mudança de voos ou outros imprevistos.
As companhias de cruzeiros têm feito um bom trabalho ao lidar com os protocolos de segurança e todos os agentes de viagens contactados disseram-nos que até ao momento não receberam nenhuma reclamações por parte dos seus clientes.
Sandra Balão afirmou que “Não recebi nenhuma reclamação de nenhum cliente que tivesse feito um cruzeiro em 2021.”
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